Điều Khoản & Điều Kiện dly123

1.Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa dly123 ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền dly123.cam và các tên miền con liên quan.

Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, trò chơi casino trực tuyến, đá gà, bắn cá, nổ hũ, rồng hổ và toàn bộ các sản phẩm giải trí hiện có hoặc được bổ sung trong tương lai trên nền tảng dly123.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc bắt đầu sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp thuận ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của dly123.

2.Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của dly123, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của nền tảng dly123.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định nội bộ hoặc quy định pháp luật hiện hành áp dụng cho bạn.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên dly123 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban quản lý.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay thực thể kinh doanh.
• Chỉ đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

dly123 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3.Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Thông tin đăng ký

Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin khai báo phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản cùng tịch thu số dư hiện có.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. dly123 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của dly123.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

dly123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Theo quy trình xác minh danh tính của nền tảng, người chơi có thể được yêu cầu cung cấp bản sao ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu), bằng chứng địa chỉ cư trú, và/hoặc bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được đăng ký. Quy trình KYC giúp bảo vệ người chơi và đảm bảo tính minh bạch của nền tảng.

4.Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

dly123 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào điện thoại, và tiền mã hóa USDT (mạng TRC20 và BEP20).

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký trên dly123. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba là không được phép và số tiền có thể bị giữ lại để điều tra.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• dly123 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán do chính người chơi đăng ký.

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu.
• dly123 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Các khoản thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

4.3 Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng tiền mã hóa sẽ được quy đổi sang VNĐ theo tỷ giá tham chiếu tại thời điểm giao dịch.

5.Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

dly123 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và các trò chơi được phép áp dụng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và/hoặc tiền nạp (tùy quy định từng khuyến mãi) phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, bao gồm cả các trường hợp sử dụng chung thiết bị, địa chỉ IP hoặc địa chỉ thanh toán.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hoặc thao túng hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

dly123 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của dly123 về tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6.Hành Vi Bị Cấm

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ dly123:

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số hoặc bất kỳ hành vi lừa đảo nào nhằm gian lận tài chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, macro hoặc công cụ trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay thế cho hành động thủ công của người chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi không hợp lệ. Người chơi phát hiện lỗi kỹ thuật có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dly123 như một công cụ chuyển tiền phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh lệnh cấm.
• Cung cấp tài khoản dly123 cho người khác sử dụng hoặc nhận thù lao để đặt cược thay cho người khác.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ, xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của dly123.
• Cố tình đặt cược hai chiều trên cùng một sự kiện bằng nhiều tài khoản khác nhau để bảo đảm lợi nhuận bất hợp lệ ("arbitrage" hay "matched betting" không được phép).

Mọi hành vi vi phạm các điều cấm nêu trên đều có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản để điều tra, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đóng vĩnh viễn tài khoản, và/hoặc thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan.

7.Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng dly123 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện đồ họa, phần mềm, mã nguồn, bố cục trang, hình ảnh, âm thanh, video, và văn bản đều thuộc quyền sở hữu của dly123 hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ bởi các bên liên quan.

Người chơi không được sao chép, phân phối, xuất bản, chỉnh sửa, dịch ngược, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung của dly123 mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước đó từ dly123.

dly123 cấp cho người chơi quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ theo đúng mục đích giải trí thuần túy của nền tảng.

8.Giới Hạn Trách Nhiệm

dly123 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng cung cấp" (as-available). Nền tảng không đưa ra bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn tuyệt đối của dịch vụ.

• dly123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• dly123 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.
• Người chơi tự chịu hoàn toàn rủi ro về quyết định đặt cược của mình. Kết quả cược thua là một phần tự nhiên của hoạt động giải trí cá cược.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của dly123 đối với một người chơi cụ thể không vượt quá số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

9.Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

9.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

9.2 Đóng tài khoản do vi phạm

dly123 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chịu hoàn tất xác minh danh tính.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tổ chức phòng chống rửa tiền.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, dly123 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản đó.

9.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có quyền yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn, như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người chơi không thể đặt cược hoặc nạp tiền. Tham khảo thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.

10.Sửa Đổi Điều Khoản

dly123 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, dly123 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trước ít nhất 07 ngày so với ngày có hiệu lực.

Nếu người chơi không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất.

Người chơi nên kiểm tra trang này thường xuyên. Ngày cập nhật được hiển thị rõ ở đầu trang. Lịch sử các phiên bản Điều khoản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.

11.Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ hỗ trợ của dly123 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]

Đối với các vấn đề về khuyến mãi, xác minh tài khoản hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự việc để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian phản hồi trung bình cho các yêu cầu qua email là dưới 2 giờ trong giờ cao điểm.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi Thường Gặp để được giải đáp nhanh mà không cần liên hệ trực tiếp.